1. GERAL
Antes de utilizar nosso site, leia atentamente estes Termos e Condições. Ao registrar uma Conta de Jogador no site, você concorda e confirma seu consentimento com os Termos e Condições.
O site www.eldoah.io ("Cassino", "Site", "Empresa", "Nós", "Nosso") é de propriedade e operado pela Hollycorn N.V., uma empresa registrada e estabelecida sob as leis de Curaçao, com número de registro 144359 e endereço registrado em Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, e sua subsidiária integral, a Libergos Limited, registrada em Chipre com número de registro ΗΕ 371971 e endereço registrado em Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Apartamento/Escritório 42, 1060, Nicósia, Chipre. A Hollycorn N.V. possui licença e é regulamentada pela Antillephone N.V. (licença nº 8048/JAZ2019-015).
É de responsabilidade exclusiva do jogador verificar as leis e regulamentos vigentes na jurisdição específica para jogos de azar online.
2. ALTERAÇÕES NOS TERMOS E CONDIÇÕES
O Cassino reserva o direito de alterar unilateralmente estes Termos e Condições quando necessário. Faremos o possível para notificar nossos jogadores sobre quaisquer mudanças significativas por e-mail. No entanto, recomendamos que todos os jogadores visitem esta página regularmente e verifiquem possíveis alterações.
3. QUEM PODE JOGAR
O Cassino aceita jogadores apenas dos países e regiões geográficas onde o jogo online é permitido por lei. É de responsabilidade exclusiva do jogador verificar as leis e regulamentos de jogos de azar existentes na jurisdição específica antes de fazer apostas no site.
O Cassino aceita estritamente jogadores adultos (a idade mínima é 18 anos) e jogadores que atingiram a idade especificada pela jurisdição do local de residência do jogador como elegíveis para jogos online. É de responsabilidade exclusiva do jogador verificar as leis e regulamentos vigentes na jurisdição específica em relação às limitações de idade para jogos de azar online.
É inteiramente e exclusivamente sua responsabilidade verificar e garantir que você não viole as leis aplicáveis a você ao participar dos jogos. Depositar fundos reais e jogar com dinheiro real está sujeito às leis do seu país, e é sua responsabilidade única obedecer às regulamentações locais. A Empresa reserva o direito de solicitar comprovação de idade do jogador e limitar o acesso ao site ou suspender a Conta de Jogador daqueles jogadores que não cumprirem esse requisito.
Quaisquer bônus não estão disponíveis para jogadores da Suécia, incluindo a participação em qualquer tipo de programas promocionais, recebimento de recompensas VIP e troca de pontos de comp.
Usuários dos seguintes países e seus territórios ("Países Restritos") não têm permissão para depositar e jogar jogos com dinheiro real: Reino Unido, Ilhas Åland, Ilha Norfolk, Letônia, Bahrein, Mongólia, Portugal, Croácia, Tailândia, República Tcheca, Geórgia, Ucrânia, Romênia, Bélgica, Hong Kong, Bangladesh, Bulgária, Irã, Nigéria, Malásia, Antártida, Albânia, Tanzânia, Tunísia, Estônia, Chade, Honduras, Israel, Macedônia, Andorra, Hungria, Trinidad e Tobago, Jordânia, Egito, Guam, Bahamas, Saara Ocidental, Jersey, Bósnia e Herzegovina, Mônaco, Líbano, Singapura, Barbados, Camboja, El Salvador, Liechtenstein, Território Britânico do Oceano Índico, Fiji, Espanha, China, Ilha Christmas, Bolívia, Groenlândia, Ilhas Faroé, Palestina, Indonésia, Aruba, Benin, Bermudas, Papua Nova Guiné, Seychelles, Geórgia do Sul e Ilhas Sandwich do Sul, Vietnã, Taiwan, Equador, San Marino, Samoa, Grécia, Guatemala, Santa Sé (Cidade do Vaticano), República Democrática Popular do Laos, Ilhas Cayman, República Dominicana, Ilhas Cook, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Ilhas Virgens, Belize, Montenegro, Omã, São Cristóvão e Nevis, Níger, Gabão, Curaçao, Bielorrússia, Suazilândia, Panamá, República Democrática do Congo, Gana, Lituânia, Dominica, Burundi, Ilha Bouvet, Togo, Ilhas Marianas do Norte, Wallis e Futuna, Tokelau, Suriname, Santa Lúcia, Sri Lanka, Maurícia, Zâmbia, Paraguai, Botsuana, São Martinho (parte francesa), Coreia do Norte, Djibuti, Ilha de Man, Zimbábue, São Pedro e Miquelão, Jamaica, Ilhas Salomão, Ilhas Malvinas (Falkland), Senegal, Camarões, Cuba, Cabo Verde, Quênia, Quirguistão, Anguilla, Tuvalu, Ilhas Cocos (Keeling), Antígua e Barbuda, Guiné, Brunei Darussalam, Bonaire, Tajiquistão, São Tomé e Príncipe, Costa do Marfim, Guadalupe, Angola, Madagascar, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Montserrat, Moçambique, Nepal, Paquistão, República Centro-Africana, Guiana, Guiné-Bissau, Nauru, Ilhas Turks e Caicos, Butão, Mianmar, Namíbia, Ilhas Virgens, Gibraltar, Kiribati, Malawi, Guiné Equatorial, Santa Helena, Nicarágua, São Bartolomeu, Mali, República do Congo, República Árabe Síria, Pitcairn, Eritreia, Ruanda, Burkina Faso, Sudão do Sul, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos, Palau, Etiópia, Líbia, Nova Caledônia, Gâmbia, Niue, Maldivas, Polinésia Francesa, Iêmen, Macau, Turcomenistão, Granada, Somália, Uganda, Micronésia, Sérvia, Timor-Leste, São Martinho (parte holandesa), Mauritânia, Ilhas Marshall, Comores, Azerbaijão, Argélia, Iraque, Eslováquia, Armênia, Filipinas, Svalbard e Jan Mayen, Samoa Americana, Arábia Saudita, Índia, Polônia, Afeganistão, Suécia, Moldávia, Islândia, Coreia do Sul, Catar, Marrocos, Costa Rica, Uzbequistão, Venezuela, Turquia, Colômbia. O Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos no caso de um jogador violar esta política de Países Restritos.
4. DISPONIBILIDADE DE JOGOS
Por favor, tenha em mente que alguns jogos podem não estar disponíveis em certas jurisdições, conforme exigido pelas políticas dos provedores de jogos, que podem mudar de tempos em tempos.
O uso de VPN para contornar o bloqueio do provedor é estritamente proibido e pode resultar na confiscação de ganhos.
5. MOEDAS ACEITAS
O site permite jogar com as seguintes moedas: BTC, ETH, LTC, DOG, USDT
6. TAXAS E IMPOSTOS
Você é totalmente responsável por pagar todas as taxas e impostos aplicados aos seus ganhos de acordo com as leis da jurisdição de sua residência.
7. REGRAS DO JOGO
Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma que conhece e entende as regras dos jogos oferecidos no site. É de sua responsabilidade se familiarizar com a porcentagem teórica de pagamento de cada jogo.
8. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma estar ciente de que o jogo pode levar à perda de dinheiro. O Cassino não é responsável por quaisquer possíveis danos financeiros decorrentes do uso do site.
O Cassino não é responsável por defeitos de hardware ou software, conexão de Internet instável ou perdida, ou quaisquer outros erros técnicos que possam limitar o acesso ao site ou impedir que os jogadores joguem sem interrupções.
No caso improvável de uma aposta ser confirmada ou um pagamento ser realizado por nós por engano, a Empresa reserva o direito de cancelar todas as apostas aceitas que contenham tal erro ou corrigir o erro reajustando todas as apostas para os termos corretos que deveriam estar disponíveis no momento em que a aposta foi feita, na ausência do erro.
Se o Cassino creditar erroneamente sua Conta de Jogador com um depósito, bônus ou ganhos que não pertençam a você, seja devido a um problema técnico, erro nas tabelas de pagamento, erro humano ou outros motivos, o valor e/ou os ganhos desse bônus ou depósito permanecerão como propriedade do Cassino e serão deduzidos de sua Conta de Jogador. Se você tiver sacado fundos que não lhe pertençam antes de tomarmos conhecimento do erro, o valor pago erroneamente constituirá uma dívida sua para conosco (sem prejuízo de outros recursos e ações que possam estar disponíveis por lei). Em caso de crédito incorreto, você está obrigado a nos notificar imediatamente por e-mail.
O Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços:
não garantem que o software ou o site sejam adequados para o seu propósito;
não garantem que o software e o site estejam livres de erros;
não garantem que o site e/ou os jogos estarão acessíveis sem interrupções;
não serão responsáveis por quaisquer perdas, custos, despesas ou danos, sejam diretos, indiretos, especiais, consequenciais, incidentais ou de outra forma, decorrentes do uso do site ou de sua participação nos jogos.
Você concorda em indenizar integralmente e isentar o Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços de qualquer custo, despesa, perda, dano, reclamação e responsabilidade, de qualquer natureza que seja, que possam surgir em relação ao seu uso do site ou participação nos jogos.
Você reconhece que o Cassino será o tomador de decisão final sobre se você violou os Termos e Condições do Cassino de uma maneira que resulte em sua suspensão ou proibição permanente de participação no site.
9. USO DA CONTA DE JOGADOR
Cada jogador tem permissão para criar apenas uma (1) conta pessoal. Criar várias Contas de Jogador por um único jogador pode levar, a critério exclusivo do Cassino, ao encerramento de todas essas contas e ao cancelamento de todos os pagamentos ao jogador. O jogador não deve fornecer acesso à sua Conta de Jogador nem permitir o uso do site por qualquer terceiro, incluindo, mas não se limitando a menores de idade.
Quaisquer retornos, ganhos ou bônus que o jogador tenha obtido ou acumulado durante o período em que a Conta Duplicada estava ativa podem ser recuperados por nós, e os jogadores concordam em nos devolver, mediante solicitação, quaisquer fundos retirados da Conta Duplicada. O site só pode ser usado para fins pessoais e não deve ser utilizado para qualquer tipo de lucro comercial.
Você deve manter sua conta e manter seus detalhes atualizados. Reservamos o direito de fazer uma ligação para o número fornecido em sua conta de usuário, o que, a nosso critério, pode ser uma parte necessária do procedimento KYC. A conta e/ou quaisquer ações na conta podem ser encerradas até que a conta seja completamente verificada. Faremos esforços razoáveis para entrar em contato com você em relação à retirada dos fundos, mas se não conseguirmos contatá-lo (por e-mail ou telefone) em duas (2) semanas a partir da data do pedido de retirada, a conta será bloqueada, uma vez que você não passou no procedimento KYC.
10. POLÍTICA ANTI-FRAUDE
A Empresa possui uma rígida política anti-fraude e utiliza várias ferramentas e técnicas anti-fraude. Se o jogador for suspeito de ações fraudulentas, incluindo, mas não se limitando a:
participar de qualquer tipo de conluio com outros jogadores;
desenvolver estratégias com o objetivo de obter ganhos injustos;
ações fraudulentas contra outros cassinos online ou provedores de pagamento;
transações de estorno com cartão de crédito ou recusa de alguns pagamentos realizados;
criar duas ou mais contas;
jogar roleta de baixo risco, apostando igual em preto/vermelho ou par/ímpar cobrindo 25 ou mais de 37 números na mesa. (Apostas apenas em preto/vermelho cobrem 36 de 37 números possíveis).
outros tipos de trapaça;
ou se tornar falido no país de sua residência, a Empresa reserva o direito de encerrar tal Conta de Jogador e suspender e/ou cancelar todos os pagamentos ao jogador. Essa decisão está a critério exclusivo da Empresa e o jogador não será notificado ou informado sobre os motivos de tais ações. A Empresa também reserva o direito e pode ser obrigada a informar aos órgãos regulatórios aplicáveis as ações fraudulentas realizadas pelo jogador.
No caso de estorno na conta, o cassino reserva o direito de:
debitar do jogador uma quantia equivalente aos fundos disponíveis na conta do jogador para compensar danos e despesas sofridos devido ao estorno;
reivindicar danos adicionais e perdas financeiras do jogador, entrando em contato com ele por um dos métodos fornecidos durante o processo de registro (ou seja, telefone, e-mail, etc.);
fechar a conta pessoal do jogador e/ou descartar todos e quaisquer ganhos obtidos como resultado desse ato ou tentativa de ato.
O Cassino não tolera jogadas vantajosas. Qualquer jogador que tentar tirar vantagem das ofertas de boas-vindas do cassino ou outras promoções concorda que a Empresa reserva o direito de anular bônus e quaisquer ganhos provenientes desses bônus, pelos seguintes motivos:
uso de cartões roubados;
estornos;
criação de mais de uma conta para obter vantagem das promoções do cassino;
fornecimento de dados de registro incorretos;
fornecimento de documentos falsificados;
qualquer outra ação que possa prejudicar o Cassino;
O Cassino reserva o direito de encerrar sua Conta de Jogador e reembolsar o valor do saldo de sua conta, sujeito à dedução de taxas relevantes de saque, a critério absoluto do Cassino e sem qualquer obrigação de declarar um motivo ou dar aviso prévio.
Para verificar a conta do jogador, a administração do cassino exige documentos (ID, sistemas de pagamento, contas de serviços públicos etc.) em alfabeto latino ou cirílico. No caso de o jogador não ter a oportunidade de fornecer documentos nos alfabetos mencionados acima, o cassino reserva o direito de exigir verificação por vídeo, onde o jogador mostra seus documentos. O Cassino reserva o direito de reter pagamentos se houver suspeita ou evidência de manipulação do sistema do cassino. Acusações criminais serão feitas contra qualquer usuário ou qualquer outra pessoa(s) que tenha/hajam manipulado o sistema do cassino ou tentado fazê-lo. O Cassino reserva o direito de encerrar e/ou alterar quaisquer jogos ou eventos oferecidos no site. Caso você identifique possíveis erros ou incompletudes no software, concorda em não tirar proveito deles. Além disso, você concorda em informar ao Cassino imediatamente qualquer erro ou incompletude. Caso você deixe de cumprir tais obrigações, o Cassino terá o direito de compensação integral por todos os custos relacionados ao erro ou incompletude, incluindo quaisquer custos incorridos em associação com o respectivo erro/incompletude e a notificação falha.
Qualquer depósito deve ser apostado 1 vez (o jogador deve fazer apostas três vezes o valor de seu depósito) antes que o saque de fundos relacionados a esse depósito esteja disponível. No caso de vários depósitos feitos sem atividade de jogo, o jogador deve apostar o valor total desses depósitos antes do saque. Caso contrário, o Cassino reserva o direito de cobrar uma taxa pelo processamento de depósito e saque, a critério exclusivo do Cassino.
O cassino não é uma instituição financeira e, portanto, não deve ser tratado como tal. Sua conta não renderá juros e não haverá serviços de conversão ou troca (incluindo troca fiat-crypto) oferecidos a qualquer momento.
11. DEPÓSITO
O site oferece o método de pagamento CoinsPaid.
Entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] para saber mais sobre os métodos de pagamento mais favoráveis para o seu país de residência.
O uso de pagamentos de terceiros é proibido. Você deve fazer depósitos apenas de uma conta bancária, cartões bancários, carteiras eletrônicas ou outros métodos de pagamento registrados em seu próprio nome. Se determinarmos durante as verificações de segurança que você violou essa condição, seus ganhos serão confiscados e o depósito original será devolvido ao proprietário da conta de pagamento. A Empresa não é responsável pelos fundos perdidos depositados de contas de terceiros.
Por favor, note que, devido à natureza das criptomoedas, limites de depósito não podem ser aplicados aos depósitos feitos por meio do sistema de pagamento CoinsPaid. Se você deseja limitar seu jogo no cassino, use qualquer outra opção disponível.
12. POLÍTICA DE SAQUE
O Cassino reserva o direito de verificar sua identidade antes de processar pagamentos e reter qualquer reembolso ou saque pelo tempo necessário para verificar sua identidade. No caso de você fornecer Dados Pessoais falsos ou incompletos, o saque pode ser recusado e a Conta de Jogador terminada, sendo informado disso por e-mail. Pode ser necessário que o Casino relate a órgãos regulatórios aplicáveis as ações realizadas pelo jogador. O site suporta saques via Transferência de Crédito Original (OCT) da Visa e via Transferência de Pagamento da Mastercard. Requisitos adicionais são que o respectivo cartão de crédito não seja um cartão de crédito corporativo e o cartão seja emitido em um país suportado.
A moeda de operação interna do site é o Euro. Devido a esse fato, no caso de transações em outras moedas, o valor deduzido do seu cartão de crédito pode ser insignificativamente maior do que o exibido no momento da transação, devido a conversões de moeda pelo lado do seu banco e/ou do sistema de processamento de pagamento do Cassino. O valor máximo de saque processado para um jogador é de 7.500 € por semana e 15.000 € por mês, a menos que seja especificado de outra forma nos Termos e Condições de uma promoção específica. Exceções podem ser feitas para jogadores com um nível VIP mais alto, se houver, a critério exclusivo do Cassino. Se você ganhar mais de €15.000, o Cassino reserva o direito de dividir o pagamento em parcelas mensais de no máximo €15.000 até que o valor total seja pago.
Todos os ganhos de jackpots progressivos serão pagos na íntegra.
Por fim, lembre-se de que o Cassino não é uma instituição financeira. Sua conta não renderá juros e nenhum serviço de conversão ou troca será oferecido a qualquer momento.
13. POLÍTICA DE REEMBOLSO
Um pedido de reembolso só será considerado se for solicitado nas primeiras vinte e quatro (24) horas da transação alegada, ou dentro de trinta (30) dias corridos, se um jogador alegar que outra pessoa acessou sua Conta de Jogador.
Se você tiver financiado sua conta com um Cartão de Crédito, reservamos o direito de pagar todos os pedidos de saque até o valor total depositado como reembolsos contra as compras que você fez. Se seus saques excederem o valor total depositado, qualquer valor excedente será pago a você por meio de um de nossos métodos alternativos disponíveis.
Antes que um reembolso seja processado, todos os bônus e ganhos em seu saldo serão deduzidos antes de calcular o valor a ser reembolsado. No caso de quaisquer compras com cartão de crédito serem consideradas de risco inaceitável por razões de segurança ou legais, seja por nossos processadores de pagamento ou pelo Cassino, iniciaremos reembolsos para todas essas transações de volta ao Cartão de Crédito e notificaremos todas as autoridades e partes apropriadas. Todos os custos que possam ocorrer durante o procedimento de reembolso ficarão por conta do jogador.
14. CONTAS INATIVAS
Uma conta inativa é uma Conta de Jogador na qual um jogador não fez login ou saiu por doze (12) meses consecutivos. Se a sua Conta de Jogador for considerada inativa, o Cassino reserva o direito de cobrar uma taxa administrativa mensal de €10 ou o equivalente em outra moeda (ou o saldo atual da sua conta, se menor), desde que o saldo da sua conta permaneça positivo.
Você autoriza o Cassino a debitar essa taxa da sua Conta de Jogador no início do mês seguinte ao dia em que sua conta for considerada inativa, e no início de cada mês subsequente em que sua conta permanecer inativa. O Cassino deixará de deduzir a taxa se o saldo da conta for zero ou se a conta for reativada.
15. PERÍODO DE VALIDADE
Você concorda que qualquer reclamação e/ou causa de ação decorrente ou relacionada a estes Termos e Condições ou a um serviço fornecido pelo Cassino deve ser apresentada dentro de um (1) ano após o surgimento de tal reclamação ou causa de ação.
16. RECLAMAÇÕES
Você tem a liberdade de entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente de acordo com as instruções encontradas no site para nos dar qualquer reclamação sobre nossos serviços.
As reclamações são tratadas no departamento de suporte e escaladas na organização do Cassino no caso de o pessoal de suporte não resolver o caso imediatamente. Você será informado sobre o estado da reclamação em um nível razoável.
O Cassino deve reconhecer uma reclamação iniciada apenas pelo titular da conta. É proibido e, portanto, você não pode atribuir, transferir, entregar ou vender sua reclamação a terceiros.
O Cassino rejeitará a reclamação se o assunto for entregue para ser conduzido por terceiros e não pelo proprietário original da conta. Em caso de qualquer disputa, você concorda que os registros e registros do servidor atuarão como a autoridade final na determinação do resultado de qualquer reclamação. Você concorda que, no improvável caso de um desacordo entre o resultado que aparece em sua tela e o servidor do jogo, o resultado que foi registrado no servidor do jogo prevalecerá, e você reconhece e concorda que nossos registros serão a autoridade final na determinação dos termos e circunstâncias de sua participação na atividade de jogo online relevante e os resultados desta participação.
Quando desejamos entrar em contato com você sobre tal disputa, faremos isso usando qualquer um dos detalhes de contato fornecidos em sua Conta de Jogador.
17. NÃO TRANSFERIBILIDADE
Você não pode ceder, dar como garantia ou transferir a propriedade, sob qualquer título que seja, a reivindicações decorrentes destes Termos e Condições, o uso do Site ou a participação nos Jogos contra o Cassino sem o consentimento do Cassino. Essa proibição é projetada como uma cláusula de não transferibilidade, conforme o artigo 83, parágrafo 2, do livro 3 do Código Civil, e inclui a transferência de qualquer ativo de valor de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando à propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relacionadas a esses ativos, legais, comerciais ou de outra forma. A proibição dessas transferências inclui também, mas não se limita a, o ônus, a garantia, a cessão, o usufruto, a negociação, a intermediação, a hipoteca e/ou o presenteamento em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, entidade de qualquer maneira ou forma.
18. ARBITRAGEM
Todas as disputas que possam surgir entre você e o Cassino, incluindo seus sucessores sob título geral ou especial, decorrentes destes Termos e Condições ou como resultado de acordos posteriores e outros atos relacionados a esses Termos e Condições, serão resolvidas exclusivamente por arbitragem em Chipre e de acordo com as Regras de Processo Civil de Chipre.